Code de déontologie


Tout expert travaillant sur les Sites d'Elites Consults s'est engagé à respecter le code de déontologie ci-dessous et à exercer son activité avec sérieux et honnêteté. Nous avons institué ce code de déontologie pour que les clients soient informés des règles en vigueur sur Elites Consults. Si, pour une raison ou une autre, vous constatez en tant que client une dérive ou un manquement à ce code, nous vous prions de nous communiquer de façon détaillée les raisons de votre mécontentement en cliquant ici.

1. Obligation de moyens

Tout expert a une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances, de ses dons, de ses savoirs).

Tout expert s'engage à exercer son activité avec sérieux, bienveillance et moralité.

Dans le domaine des arts divinatoires, cette obligation de moyens interdit aux experts de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d'évènements ou la justesse de leurs prédictions.

Les clients consultent en connaissance de cause et renoncent à toute garantie sur les résultats éventuels des consultations.

2. Mineurs

Tout expert d'Elites Consults s'engage à ne pas effectuer de consultations pour une personne de moins de 18 ans ou ne jouissant pas de sa pleine capacité de discernement.

3. Travaux occultes

Tout expert s'engage à n'effectuer aucun travail occulte sur Elites Consults ou en dehors du portail (désenvoûtement, sorcellerie, magie noire, magie blanche, exorcisme...) que ce soit contre facturation supplémentaire ou sous quelque forme que ce soit.

4. Consultations liées à la religion ou aux finances

Tout expert s'interdit toute propagande religieuse et s'interdit d'utiliser des thématiques ou des symboles religieux pour tenter d'impressionner ou d'influencer les clients.

Tout expert s'interdit de promettre des gains financiers, notamment dans le but d'amener un client à continuer à consulter.

5. Manoeuvres frauduleuses

Tout expert s'engage à respecter le libre-arbitre des clients et s'interdit d'exercer une quelconque influence sur eux notamment en incitant le client à rappeler pour quelques raisons que ce soit.

Tout expert s'interdit d'abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d'exploiter la faiblesse, la solitude ou la situation affective des personnes seules, des personnes âgées, impotentes, malades, handicapées.

6. La dépendance des clients

De manière générale tout expert n'encouragera jamais un client à trop consulter.

Au contraire, il mentionnera l'importance de consulter avec modération si un client devait consulter régulièrement. En cas de signe de dépendance, tout expert refusera la consultation.

Le client peut à tout moment solliciter sur demande mail la fermeture de son compte si nécessaire.

7. La relation entre experts et clients

Tout expert s'interdit de lier une relation intime avec des clients. Les consultations doivent s'arrêter à des fins uniquement professionnelles sous peine de la fermeture définitive du compte sur le portail. Tout expert s'interdit de demander le nom de famille d'un client.

Tout expert s'engage à respecter le libre-arbitre de leur client et à les accompagner le mieux possible dans leur cheminement personnel sans exercer une influence quelconque sur eux.

Tout expert s'engage à s'exprimer de manière respectueuse envers le client.

8. Le support des consultations

Tout expert s'engage à informer le client explicitement s'il utilise une aide ou un support à la consultation (cartes, pendule, support logiciel ou autre). Exercice illégal de médecine : tout expert s'interdit de donner un pronostic lié à la santé, d'établir un diagnostic médical ou d'annoncer un décès. En aucun cas, un expert ne peut conseiller à un client de renoncer à un traitement ou à un diagnostic médical.

9. Secret professionnel / confidentialité

Tout expert s'interdit de divulguer les informations concernant les clients à des tiers, y compris à un autre expert. Tout expert s'interdit de divulguer le contenu des consultations ainsi que des données privées et personnelles de clients. Tout expert s'interdit d'enregistrer les conversations effectuées avec les clients à leur insu. Tout expert est tenu de respecter le secret professionnel et s'engage à garder une relation strictement professionnelle avec les clients.

10. Détournement de clientèle

Tout expert s'interdit d'utiliser Elites Consults pour détourner les clients au profit d'organismes sectaires, religieux ou à des fins personnelles. Tout expert s'interdit de transmettre lors de consultations avec les clients ou d'afficher sur son profil, son numéro de téléphone, son e-mail ou ses coordonnées personnelles ou quelconques coordonnées (téléphone, e-mail, site internet, etc) ou de demander directement aux clients leurs numéros de téléphone, e-mails ou d'autres coordonnées. Tout expert s'interdit de demander aux clients d'Elites Consults une facturation supplémentaire sous quelque forme que ce soit.

11. Rapports de bienveillance entre les experts d'Elites Consults

Tout expert s'interdit de juger ou dénigrer un autre expert d'Elites Consults et notamment avec l'objectif d'attirer ou de détourner de la clientèle. Tout expert s'interdit de dénigrer, de porter atteinte à des produits ou services en tenant des propos répréhensibles, susceptibles d'influencer négativement la clientèle. Tout expert s'interdit d'insérer un avis ou commentaire sur un autre expert d'Elites Consults ou sur soi-même après une consultation, que ce soit par téléphone, tchat ou écrit. Tout expert est tenu de signaler toute apparition d'une dépendance à la voyance chez le client. Tout expert ne respectant pas ce code de déontologie se verra fermer son compte provisoirement ou définitivement, toutes poursuites légales demeurant réservées.